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大家企业的核心价值观—助人

时间:2012-02-01 12:00:00  来源:[db:来源]  编辑:[db:编辑]

编辑:凡一  译国译民翻译服务有限企业

 对于一家服务行业的企业而言,大家工作的本质是什么,像大家这样的企业需要怎样的企业学问?从我开始进入企业的第一天就在考虑这问题:大家所做之事的意义 在哪里。现在看来,如果可以做归纳,翻译的本质应该就是为客户建立起两种语言的桥梁,帮助客户消除语言的障碍,让客户自身的工作可以达到增值的目的。因 此,简言之,大家工作的本质就是助人。

 

在这几年从事翻译工作中,大家更深刻的感知到,大家在全力以赴的帮助了不少人。还记得有多少准备出国的人送来各类证件叫大家帮忙翻译,不管多么繁琐,需要 大家多么的细心,大家都努力做好,使得客户最终得以实现出国的梦想;还记得有多少企业急着跟客户签订合作协议,但苦于没有人可以把他们的文件翻译成正式协 议,找到大家的时候时间已经非常紧迫,在同事们加班加点终于赶工出来的时候,客户露出欣慰的笑脸;也还记得大家在帮一些企业建立外文网站以及制作外文宣传 册等宣传资料,帮他们的产品打进国际市场,使他们的事业蒸蒸日上,在推动国际贸易的过程中,也有大家的一份功劳。

 

而我个人记忆最深的就是07年 的时候,大家接到一个关于死亡证明等医院材料的翻译咨询,因为已经到了下班时间,客户一定要求当晚就要,大家的业务员按正常的证件交稿时间觉得没有办法马 上做好,毕竟这些资料有一些医疗的专业术语,本来不愿意接,后来我了解到客户是印尼华侨,当时华侨的亲人刚好在医院去世,但要出境的话,如果没有翻译企业 翻译好并且盖章好的证明,根本没办法赶上第二天就定好的飞机,华侨非常着急,联系了海都报,海都报又联系大家企业,听到海都报记者恳切的言语,我觉得既然 海都报记者可以急他人之所难,想办法帮印尼华侨,为什么大家就不能呢?因此我就跟客户承诺大家可以保证做好,客户文件送过来的时候已经将近七点,然后我就 叫客户先回医院去等大家的消息,我还记得客户当时表情很复杂,一边是感谢但又担心大家是否可以按时完成,毕竟这个太重要了,但不管怎样,客户也只能托付给 我了。我接到文件后,立马把文件发给联系好的专业译员,并且自己协助做简单的翻译,在一个小时内把客户的文件翻译好、排版好并且打印盖章好,亲自送到省二 人民医院,交给客户手里的时候,见到客户那种欣慰而放松的神情,很高兴,客户一直感谢大家。自此,我觉得大家做得事情真的意义很大,可以急别人之所急,帮 别人解决困难。其实,在那之前,我一直觉得翻译是一项辛苦枯燥而只能赚一些微薄收入的工作,但从那件事开始,我觉得翻译这件事情也真有意义,它可以帮很多 人,它真的可以成为我的事业了。

 

其实除了大家的翻译工作可以帮助别人之外,大家还可以做很多可以帮助他人的事情。我一直信奉一个道理:“能力越大,责任越大。”要想办法让自己的能力变得 更强大,这样可以帮助更多的人。大家企业一直提倡内部客户的理念,提倡上下游部门互帮互助,上级帮助下级,每个人多为他人着想。除了内部的互帮互助之外, 企业也在努力帮助需要大家帮助的人。前段时间听说一个单身汉独立领养了几个小孩,需要社会帮助,企业就组织员工去看一下,虽然最后因为某种原因没有资助成 功,但也算是大家直接赞助贫困学生的探索。在与福州义工协会联系几个月之后,终于在上个月,成功赞助了三个贫困学生读书。在看到这些困难学生的经历的时 候,实在很让人难受,都是很小而且很懂事的小孩,父亲或者母亲遭遇不幸,或者残疾,导致家庭贫困,有的父亲外出打工收入微薄,而常年无法回家,这些幼小的 生命不仅仅遭遇贫困更缺乏应有的父爱和母爱,不知道在他们拼命学习的时候,是否会在心灵深处感到寂寞无助,大家所提供的微薄资助实际上无法替代他们的亲情 关爱。庆幸的是,大家的资助可以让他们不至于失学,不至于像他们父辈一样重新踏入贫困的人生。对于贫困家庭的小孩而言,只有学习,只有掌握有丰富的常识和 技能才能改变他们的人生,否则再聪明努力也许只能重复他们父母的命运。大家希翼能够给予他们一个公平的机会。我相信,每个人看到他们的遭遇的时候,都会心 生怜悯,都会想伸出援助之手。慈善助人并不需要大家要很有钱的时候,很多事情都只是举手之劳,因此我在开销售会议的时候就提议,凡是月薪超过3000元, 并且没有太大家庭负担的人都应该想办法去资助一些贫困小孩,也许就是大家几十元,就是大家少吃一顿大餐,或者少打一次的,大家可以帮助一个小孩重新燃气生 活的希翼。也许就是那几十块钱,可以改变别人的一生。这也会让大家的生活更有意义,也算是大家对社会做一些微小的贡献。

 

工作这么多年,我也曾经失去过理想,也曾经茫然无助过,感觉自己的渺小,觉得自己什么都不能改变,不给国家、家庭以及团队添麻烦就好了。但有一天,我发现 我也可以帮助他人,我也可以给予别人希翼,我知道自己的责任,知道自己的目标了。我一直有一种朴素的观念,就是行善积德,善有善报,好人有好报。因此,我 也始终相信,愿意帮助他人、有爱心的人,一定会是工作负责、有上进心的好员工、好领导。在企业选人的时候,更在意那种心胸宽广、乐于奉献而不斤斤计较自私 自利的人。有助人的意识,有行善的欲望,可以从从小事做起,从身边做起。希翼大家企业以及大家每个人的能力能够越来越强,能够帮助更多的人。

 

 

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